Refusionspolitik
Vi står inde for hvert eneste behandlede billede
AI Image to Video Generator er designet til at konvertere dine billeder til dynamiske, animerede videoer med AI-præcision. Hvis tjenesten ikke fungerer som lovet, giver vores refusionspolitik dig klare muligheder for at rette op på tingene.
Oversigt
Vi ønsker, at enhver designer, indholdsskaber og marketingmedarbejder skal føle sig trygge ved at bruge AI Image to Video Generator. Hvis dit abonnement eller dine videogenereringskreditter ikke leverer den værdi, du forventede, kan du være berettiget til en refusion i henhold til retningslinjerne nedenfor. Nye brugere modtager 10 gratis kreditter ved registrering for at prøve vores tjeneste.
Refusionsbetingelser
Refusionsanmodninger godkendes, når en af disse situationer gør sig gældende:
Tilfredshedsgaranti
Hvis de genererede videoer ikke opfylder den beskrevne kvalitet, skal du kontakte os inden for 3 dage efter købet, og vi vil hjælpe eller refundere ubrugte kreditter.
Tekniske problemer
Systemnedbrud eller videogenereringsfejl forårsaget af AI Image to Video Generator, som vi ikke kan løse inden for en rimelig tidsramme, kvalificerer til en fuld refusion.
Duplikerede betalinger
Eventuelle utilsigtede dobbelte debiteringer eller overlappende fornyelser initieret af vores faktureringssystem refunderes omgående.
Refusionsproces
Sådan anmoder du om og modtager en refusion:
Indsend anmodning
E-mail vores supportteam med dit ordrenummer, e-mailen du brugte ved købet, og årsagen til, at du anmoder om en refusion.
Gennemgangsperiode
Vi bekræfter problemet, gennemgår behandlingslogfiler og kontakter dig muligvis for yderligere oplysninger inden for 5-7 hverdage.
Refusionsbehandling
Godkendte refusioner udstedes til den oprindelige betalingsmetode. Du modtager en bekræftelse, når overførslen er startet.
Refusionskrav
For at hjælpe os med at bekræfte din anmodning, bedes du inkludere:
- Din anmodning inden for 3 dage efter den oprindelige transaktion
- En gyldig kvittering, faktura-ID eller abonnementsreference
- En beskrivelse af de video-genererings-, fakturerings- eller kvalitetsproblemer, der er opstået
- Bekræftelse på, at de pågældende videoer ikke er blevet leveret med succes
Refusionstidslinje
De fleste refusioner følger denne tidsplan:
Gennemgangsfase
Vi undersøger sagen, validerer kontoaktivitet og bekræfter berettigelse.
Behandlingsfase
Refusionsoplysninger indsendes til vores betalingsprocessor.
Modtagelsesfase
Banker eller kortudbydere overfører penge tilbage til din konto.
Hvad der ikke er refunderbart
Refusioner gives ikke i disse tilfælde:
- Videoer, der er genereret med succes, og som matcher de beskrevne kvalitetsstandarder
- Refusionsanmodninger, der er fremsat efter 3-dages vinduet
- Videogenereringsproblemer forårsaget af beskadigede uploads eller inkompatible filformater
- Kreditter, der allerede er blevet brugt til at generere videoer
- De indledende 10 gratis kreditter, der gives til nye brugere (da de er gratis)
Brug for hjælp?
Vores team er klar til at gennemgå dine videogenereringsoplysninger og hurtigt løse refusionsspørgsmål.
AI Image to Video Generator
aiimagetovideogenerator.com
Sidst opdateret: Marts 2025
Vi kan revidere denne politik, efterhånden som vores platform udvikler sig. Gennemgå den regelmæssigt for ændringer.