Politique de remboursement
Nous garantissons chaque image traitée
Le Générateur d'image en vidéo par IA est conçu pour convertir vos images en vidéos dynamiques et animées avec une précision basée sur l'IA. Si le service ne fonctionne pas comme promis, notre politique de remboursement vous offre des options claires pour rectifier la situation.
Aperçu
Nous voulons que chaque concepteur, créateur de contenu et marketeur se sente en confiance en utilisant le Générateur d'image en vidéo par IA. Si votre abonnement ou vos crédits de génération de vidéos ne vous apportent pas la valeur que vous attendiez, vous pourriez avoir droit à un remboursement selon les directives ci-dessous. Les nouveaux utilisateurs reçoivent 10 crédits gratuits lors de leur inscription pour essayer notre service.
Conditions de remboursement
Les demandes de remboursement sont approuvées lorsque l'une de ces situations s'applique :
Garantie de satisfaction
Si les vidéos générées ne correspondent pas à la qualité décrite, contactez-nous dans les 3 jours suivant l'achat et nous vous aiderons, ou nous vous rembourserons les crédits non utilisés.
Problèmes techniques
Les pannes du système ou les échecs de génération de vidéos causés par le Générateur d'image en vidéo par IA que nous ne pouvons pas résoudre dans un délai raisonnable donnent droit à un remboursement complet.
Paiements en double
Tous les doubles prélèvements accidentels ou les renouvellements qui se chevauchent, initiés par notre système de facturation, sont remboursés immédiatement.
Processus de remboursement
Voici comment demander et recevoir un remboursement :
Soumettre une demande
Envoyez un e-mail à notre équipe d'assistance avec votre numéro de commande, l'e-mail utilisé pour l'achat et la raison pour laquelle vous demandez un remboursement.
Période d'examen
Nous confirmons le problème, examinons les journaux de traitement et pouvons vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires sous 5 à 7 jours ouvrables.
Traitement du remboursement
Les remboursements approuvés sont émis selon le mode de paiement initial. Vous recevrez une confirmation une fois le transfert lancé.
Exigences de remboursement
Pour nous aider à vérifier votre demande, veuillez inclure :
- Votre demande dans les 3 jours suivant la transaction initiale
- Un reçu valide, un identifiant de facture ou une référence d'abonnement
- Une description du problème rencontré avec la génération de vidéos, la facturation ou la qualité
- La confirmation que les vidéos concernées n'ont pas été correctement fournies
Chronologie du remboursement
La plupart des remboursements suivent ce calendrier :
Phase d'examen
Nous étudions le ticket, validons l'activité du compte et confirmons l'éligibilité.
Phase de traitement
Les détails du remboursement sont soumis à notre processeur de paiement.
Phase de réception
Les banques ou les fournisseurs de cartes créditent les fonds sur votre compte.
Ce qui n'est pas remboursable
Les remboursements ne sont pas accordés dans les cas suivants :
- Les vidéos correctement générées et qui correspondent aux normes de qualité décrites
- Les demandes de remboursement faites après le délai de 3 jours
- Les problèmes de génération de vidéos causés par des téléchargements corrompus ou des formats de fichiers incompatibles
- Les crédits qui ont déjà été utilisés pour générer des vidéos
- Les 10 crédits gratuits initiaux fournis aux nouveaux utilisateurs (car ils sont offerts)
Besoin d'aide ?
Notre équipe est prête à examiner les détails de la génération de vos vidéos et à résoudre rapidement les questions relatives aux remboursements.
Générateur d'image en vidéo par IA
aiimagetovideogenerator.com
Dernière mise à jour : mars 2025
Nous pouvons réviser cette politique à mesure que notre plateforme évolue. Veuillez la consulter périodiquement pour prendre connaissance des changements.