Política de Reembolso
Apoiamos cada imagem processada
O Gerador de Vídeos a partir de Imagem por IA foi projetado para converter suas imagens em vídeos dinâmicos e animados com precisão de IA. Se o serviço não funcionar como prometido, nossa política de reembolso oferece opções claras para corrigir a situação.
Visão Geral
Queremos que todo designer, criador de conteúdo e profissional de marketing se sinta confiante ao usar o Gerador de Vídeos a partir de Imagem por IA. Se sua assinatura ou créditos de geração de vídeo não entregarem o valor que você esperava, você pode ter direito a um reembolso de acordo com as diretrizes abaixo. Novos usuários recebem 10 créditos gratuitos ao se registrarem para experimentar nosso serviço.
Condições de Reembolso
As solicitações de reembolso são aprovadas quando uma das seguintes situações se aplica:
Garantia de Satisfação
Se os vídeos gerados não atenderem à qualidade descrita, entre em contato conosco dentro de 3 dias após a compra e nós o ajudaremos ou reembolsaremos os créditos não utilizados.
Problemas Técnicos
Interrupções do sistema ou falhas na geração de vídeo causadas pelo Gerador de Vídeos a partir de Imagem por IA que não pudermos resolver dentro de um prazo razoável qualificam-se para um reembolso total.
Pagamentos Duplicados
Quaisquer cobranças duplicadas acidentais ou renovações sobrepostas iniciadas pelo nosso sistema de faturamento são reembolsadas imediatamente.
Processo de Reembolso
Veja como solicitar e receber um reembolso:
Enviar Solicitação
Envie um e-mail para nossa equipe de suporte com o número do seu pedido, e-mail de compra e o motivo pelo qual você está solicitando um reembolso.
Período de Revisão
Confirmamos o problema, revisamos os logs de processamento e podemos entrar em contato com você para obter detalhes adicionais dentro de 5 a 7 dias úteis.
Processamento do Reembolso
Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original. Você receberá uma confirmação assim que a transferência for iniciada.
Requisitos de Reembolso
Para nos ajudar a verificar sua solicitação, inclua:
- Sua solicitação dentro de 3 dias da transação original
- Um recibo válido, ID da fatura ou referência da assinatura
- Uma descrição da geração de vídeo, faturamento ou problema de qualidade encontrado
- Confirmação de que os vídeos afetados não foram entregues com sucesso
Cronograma de Reembolso
A maioria dos reembolsos segue o seguinte cronograma:
Fase de Revisão
Investigamos o ticket, validamos a atividade da conta e confirmamos a elegibilidade.
Fase de Processamento
Os detalhes do reembolso são enviados ao nosso processador de pagamentos.
Fase de Recebimento
Bancos ou provedores de cartão devolvem os fundos para sua conta.
O Que Não É Passível de Reembolso
Reembolsos não são concedidos nestes casos:
- Vídeos gerados com sucesso que correspondam aos padrões de qualidade descritos
- Solicitações de reembolso feitas após o período de 3 dias
- Problemas de geração de vídeo causados por uploads corrompidos ou formatos de arquivo incompatíveis
- Créditos que já foram usados para gerar vídeos
- Os 10 créditos gratuitos iniciais fornecidos a novos usuários (pois são de cortesia)
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está pronta para analisar os detalhes da sua geração de vídeo e resolver as dúvidas sobre reembolso rapidamente.
Gerador de Vídeos a partir de Imagem por IA
aiimagetovideogenerator.com
Última atualização: Março de 2025
Podemos revisar esta política à medida que nossa plataforma evolui. Por favor, revise-a periodicamente para verificar se há alterações.