Политика возврата средств
Мы отвечаем за каждое обработанное изображение
AI Image to Video Generator разработан для преобразования ваших изображений в динамичные анимированные видео с высокой точностью благодаря ИИ. Если сервис не работает должным образом, наша политика возврата средств дает вам четкие варианты решения проблемы.
Обзор
Мы хотим, чтобы каждый дизайнер, создатель контента и маркетолог чувствовал себя уверенно, используя AI Image to Video Generator. Если ваша подписка или кредиты на создание видео не приносят ожидаемой отдачи, вы можете иметь право на возмещение в соответствии с приведенными ниже правилами. Новые пользователи получают 10 бесплатных кредитов при регистрации, чтобы попробовать наш сервис.
Условия возврата средств
Запросы на возврат средств утверждаются, когда применяется одна из следующих ситуаций:
Гарантия удовлетворенности
Если сгенерированные видео не соответствуют описанному качеству, свяжитесь с нами в течение 3 дней с момента покупки, и мы поможем или вернем неиспользованные кредиты.
Технические проблемы
Системные сбои или сбои при создании видео, вызванные AI Image to Video Generator, которые мы не можем решить в разумные сроки, дают право на полный возврат средств.
Повторяющиеся платежи
Любые случайные двойные списания или перекрывающиеся продления, инициированные нашей платежной системой, возмещаются немедленно.
Процесс возврата средств
Вот как запросить и получить возмещение:
Отправить запрос
Отправьте электронное письмо в нашу службу поддержки с указанием номера вашего заказа, электронной почты покупки и причины запроса на возврат средств.
Период рассмотрения
Мы подтверждаем проблему, просматриваем журналы обработки и можем связаться с вами для получения дополнительной информации в течение 5-7 рабочих дней.
Обработка возврата средств
Утвержденные возвраты средств отправляются на исходный метод оплаты. Вы получите подтверждение после начала перевода.
Требования к возврату средств
Чтобы помочь нам проверить ваш запрос, пожалуйста, включите:
- Ваш запрос в течение 3 дней с момента первоначальной транзакции
- Действительный чек, идентификатор счета или ссылку на подписку
- Описание проблемы с созданием видео, оплатой или качеством, с которой вы столкнулись
- Подтверждение того, что пострадавшие видео не были успешно доставлены
Сроки возврата средств
Большинство возвратов средств происходит по следующему графику:
Фаза рассмотрения
Мы исследуем заявку, проверяем активность учетной записи и подтверждаем право на получение возврата.
Фаза обработки
Детали возврата средств отправляются нашему платежному процессору.
Фаза получения
Банки или поставщики карт возвращают средства на ваш счет.
Что не подлежит возврату
Возврат средств не предоставляется в следующих случаях:
- Успешно сгенерированные видео, соответствующие описанным стандартам качества
- Запросы на возврат средств, сделанные после 3-дневного периода
- Проблемы с созданием видео, вызванные поврежденными загрузками или несовместимыми форматами файлов
- Кредиты, которые уже были использованы для создания видео
- Первоначальные 10 бесплатных кредитов, предоставляемые новым пользователям (поскольку они предоставляются бесплатно)
refund-policy.company.name
refund-policy.company.address
refund-policy.footer.lastUpdated
refund-policy.footer.note