Kebijakan Pengembalian Dana
Kami bertanggung jawab atas setiap gambar yang diproses
Generator Gambar ke Video AI dirancang untuk mengubah gambar Anda menjadi video dinamis dan animasi dengan presisi AI. Jika layanan tidak berfungsi seperti yang dijanjikan, kebijakan pengembalian dana kami memberi Anda opsi yang jelas untuk memperbaikinya.
Gambaran Umum
Kami ingin setiap desainer, pembuat konten, dan pemasar merasa percaya diri menggunakan Generator Gambar ke Video AI. Jika langganan atau kredit pembuatan video Anda tidak memberikan nilai yang Anda harapkan, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana berdasarkan panduan di bawah ini. Pengguna baru menerima 10 kredit gratis saat pendaftaran untuk mencoba layanan kami.
Kondisi Pengembalian Dana
Permintaan pengembalian dana disetujui ketika salah satu dari situasi ini berlaku:
Jaminan Kepuasan
Jika video yang dihasilkan tidak memenuhi kualitas yang dijelaskan, hubungi kami dalam waktu 3 hari setelah pembelian dan kami akan membantu atau mengembalikan kredit yang tidak terpakai.
Masalah Teknis
Gangguan sistem atau kegagalan pembuatan video yang disebabkan oleh Generator Gambar ke Video AI yang tidak dapat kami selesaikan dalam jangka waktu yang wajar memenuhi syarat untuk pengembalian dana penuh.
Pembayaran Ganda
Setiap biaya ganda yang tidak disengaja atau perpanjangan yang tumpang tindih yang diprakarsai oleh sistem penagihan kami akan segera dikembalikan.
Proses Pengembalian Dana
Berikut cara meminta dan menerima pengembalian dana:
Kirim Permintaan
Email tim dukungan kami dengan nomor pesanan, email pembelian, dan alasan Anda meminta pengembalian dana.
Periode Peninjauan
Kami mengonfirmasi masalah, meninjau log pemrosesan, dan dapat menghubungi Anda untuk detail tambahan dalam 5-7 hari kerja.
Pemrosesan Pengembalian Dana
Pengembalian dana yang disetujui akan diterbitkan ke metode pembayaran asli. Anda akan menerima konfirmasi setelah transfer dimulai.
Persyaratan Pengembalian Dana
Untuk membantu kami memverifikasi permintaan Anda, sertakan:
- Permintaan Anda dalam waktu 3 hari setelah transaksi asli
- Tanda terima, ID faktur, atau referensi langganan yang valid
- Deskripsi pembuatan video, penagihan, atau masalah kualitas yang dihadapi
- Konfirmasi bahwa video yang terpengaruh tidak berhasil dikirim
Lini Masa Pengembalian Dana
Sebagian besar pengembalian dana mengikuti jadwal ini:
Fase Peninjauan
Kami menyelidiki tiket, memvalidasi aktivitas akun, dan mengonfirmasi kelayakan.
Fase Pemrosesan
Detail pengembalian dana dikirimkan ke pemroses pembayaran kami.
Fase Penerimaan
Bank atau penyedia kartu memposting dana kembali ke akun Anda.
Apa yang Tidak Dapat Dikembalikan
Pengembalian dana tidak diberikan dalam kasus ini:
- Video yang berhasil dibuat yang sesuai dengan standar kualitas yang dijelaskan
- Permintaan pengembalian dana yang diajukan setelah jendela 3 hari
- Masalah pembuatan video yang disebabkan oleh unggahan yang rusak atau format file yang tidak kompatibel
- Kredit yang telah digunakan untuk membuat video
- 10 kredit gratis awal yang diberikan kepada pengguna baru (karena bersifat gratis)
Butuh Bantuan?
Tim kami siap untuk meninjau detail pembuatan video Anda dan menyelesaikan pertanyaan pengembalian dana dengan cepat.
Generator Gambar ke Video AI
aiimagetovideogenerator.com
Terakhir diperbarui: Maret 2025
Kami dapat merevisi kebijakan ini seiring dengan perkembangan platform kami. Harap tinjau secara berkala untuk perubahan.