Política de Reembolso
Respaldamos cada imagen procesada
El Generador de Imágenes a Video con IA está diseñado para convertir tus imágenes en videos dinámicos y animados con precisión de IA. Si el servicio no funciona como se promete, nuestra política de reembolso te ofrece opciones claras para solucionarlo.
Resumen
Queremos que cada diseñador, creador de contenido y marketer se sienta seguro usando el Generador de Imágenes a Video con IA. Si tu suscripción o créditos de generación de video no ofrecen el valor que esperabas, podrías tener derecho a un reembolso según las siguientes directrices. Los nuevos usuarios reciben 10 créditos gratuitos al registrarse para probar nuestro servicio.
Condiciones de Reembolso
Las solicitudes de reembolso se aprueban cuando se aplica una de estas situaciones:
Garantía de Satisfacción
Si los videos generados no cumplen con la calidad descrita, contáctanos dentro de los 3 días posteriores a la compra y te ayudaremos o reembolsaremos los créditos no utilizados.
Problemas Técnicos
Las interrupciones del sistema o las fallas en la generación de video causadas por el Generador de Imágenes a Video con IA que no podamos resolver dentro de un plazo razonable califican para un reembolso completo.
Pagos Duplicados
Cualquier cargo doble accidental o renovaciones superpuestas iniciadas por nuestro sistema de facturación se reembolsan de inmediato.
Proceso de Reembolso
Así es como puedes solicitar y recibir un reembolso:
Enviar Solicitud
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido, correo electrónico de compra y el motivo por el que solicitas un reembolso.
Periodo de Revisión
Confirmamos el problema, revisamos los registros de procesamiento y podemos contactarte para obtener detalles adicionales dentro de 5 a 7 días hábiles.
Procesamiento del Reembolso
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Recibirás una confirmación una vez que se inicie la transferencia.
Requisitos de Reembolso
Para ayudarnos a verificar tu solicitud, incluye:
- Tu solicitud dentro de los 3 días posteriores a la transacción original
- Un recibo válido, ID de factura o referencia de suscripción
- Una descripción de la generación de video, facturación o problema de calidad encontrado
- Confirmación de que los videos afectados no se entregaron correctamente
Cronograma de Reembolso
La mayoría de los reembolsos siguen este cronograma:
Fase de Revisión
Investigamos el ticket, validamos la actividad de la cuenta y confirmamos la elegibilidad.
Fase de Procesamiento
Los detalles del reembolso se envían a nuestro procesador de pagos.
Fase de Recepción
Los bancos o proveedores de tarjetas envían los fondos de vuelta a tu cuenta.
Que No Es Reembolsable
Los reembolsos no se otorgan en estos casos:
- Videos generados con éxito que coinciden con los estándares de calidad descritos
- Solicitudes de reembolso realizadas después del plazo de 3 días
- Problemas de generación de video causados por cargas corruptas o formatos de archivo incompatibles
- Créditos que ya se han utilizado para generar videos
- Los 10 créditos gratuitos iniciales proporcionados a los nuevos usuarios (ya que son gratuitos)
¿Necesitas Ayuda?
Nuestro equipo está listo para revisar los detalles de tu generación de video y resolver las preguntas de reembolso rápidamente.
Generador de Imágenes a Video con IA
aiimagetovideogenerator.com
Última actualización: Marzo de 2025
Podemos revisar esta política a medida que evoluciona nuestra plataforma. Por favor, revísala periódicamente para ver si hay cambios.